ほとんどの場合、購読の申し込みが行われ、支払いが処理されてから14日後以降は、その年の雑誌のキャンセルや払い戻し請求は受け付けられません。
注文は確定とみなされ、初号が発送された後、購読料の返金はできません。年間購読にお申し込みいただいた場合、最低1年間はご契約いただくことになります。
更新請求書(renewal invoice)を受け取った後、購読の継続を希望されない場合は、リファレンス番号、アカウント番号、完全な郵送先住所を明記の上、カスタマーサービスまでメールをお送りください。更新請求書をキャンセルさせていただきます。また、以下のリンクに記載されているカスタマーサービスチームの電話番号に電話して、更新請求書をキャンセルすることも可能です。
「印刷物＋オンライン」オプションとして販売されている定期購読を購入される場合、印刷物またはオンライン部分のいずれかをキャンセルまたは制限することはできません。
さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサービスチーム（customerservice@springernature.com）までご連絡ください。その際、カスタマーID、お名前、お届け先のご住所をお知らせください。お近くのカスタマーサービスチームにお電話でご連絡いただく場合は、こちらで電話番号をご確認ください。