該当するオプションを選択してください：
Springer Natureのアカウントを削除するには、アカウント削除ページをご参照ください。
シュプリンガーネイチャーのカスタマーサービスでは、日本語を含む、以下の言語でメールでのサポートをいたします。（機械翻訳を含めた対応になりますので、英語でお問い合わせいただける方は英語をお使いいただく方がスムーズです。）
対応言語：英語、ドイツ語、日本語、中国語（繁体字および簡体字）、ポルトガル語（ヨーロッパおよびラテンアメリカ）、スペイン語（ヨーロッパおよびラテンアメリカ）、フランス語、オランダ語、トルコ語。
編集、営業、その他の部門の連絡先については、その他の連絡先をご参照ください。
出版サポート
オープンアクセス
- 投稿した原稿のステータスを確認する
- 論文掲載料（APC）の支払いオプション
- 公開済みの記事をオープンアクセスにする
- 機関のオープンアクセス契約/適格性に関する問い合わせ
- オープンアクセスに関する一般的な問い合わせ
- 米国政府関連の出版契約
BMC support portalではOpen Research support teamとチャットすることもできます。
その他
- 投稿した原稿のステータスを確認する
- 一般的な（オープンアクセス以外の）著者の問い合わせについては、Author Supportにご連絡ください。
- 著者名の変更
- 著者のご注文に関してはAuthor Supportにお問合せください。
ロイヤリティに関するお問い合わせは、[email protected] にメールでご連絡ください。
機関向けサポート
Librarian Portalにアクセスして、利用者が必要なコンテンツやツールにアクセスできることを確認してください。
- オンラインアクセスの問題を報告する
- IPレンジのメンテナンス
- 機関ライセンスに関するすべての問い合わせについては、Institutional Supportに連絡してください。返信にかかる時間は通常12時間です。
特定の製品の価格情報が必要な場合は、見積もり依頼フォームをご利用ください。
ジャーナルおよび定期購読者向けサポート
一般的なジャーナルおよび購読に関する問い合わせ（British Dental Journalに関する問い合わせを含む）
- 最新のジャーナル配送情報
- 未着または破損したジャーナルの請求
- 印刷物の配送先住所の変更
- 単号購入 - Nature Portfolio journals
- ギフト購読- Nature Portfolio journals
- 支払いと購読更新- Nature Portfolio journals
- SpringerおよびPalgrave journalsの購読
- ジャーナルのキャンセル：
Natureasia.comでのNatureジャーナル、ネイチャーダイジェスト購読に関するお問い合わせは [email protected] までご連絡ください。
Scientific Americanに関するお問い合わせは [email protected] までご連絡ください。
書籍購入者向けサポート
その他の連絡先
- カスタマーサポートの電話番号
- 法人ライセンス販売に関するお問い合わせ
- 査読者登録について
- コンテンツのアクセシビリティに関する問い合わせ
- Rights and Permissionsに関するお問い合わせは、
ジャーナル: [email protected] （英語）
ブック: [email protected] （英語）
までご連絡ください。
- Nature Careersの販売に関する問い合わせは、地域の営業担当にご連絡いただくか、サポートチーム（[email protected]）にメールでお問い合わせください。
- ジャーナル出版に関する問い合わせは、論文投稿および論文出版に関するQ&A をご参照ください
- 書籍出版に関する問い合わせは、編集者や適切な連絡先を見つけるためのページを参考にしてください。
- Nature Portfolio journalsのコンテンツに関するフィードバック
- Springer Natureのグローバルオフィス