シングルサインオンでアクセスしようとしてエラーメッセージが表示された場合、エラーコードのいずれかが表示される可能性があります。各エラーの解決方法については、以下のセクションを参照してください。
SN_1
ログイン手順を再試行し、失敗した場合は、エラーコードを明記の上、[email protected]までご連絡ください。
SN_2
所属機関の図書館員／ITチームに、エラーコードを明記の上、[email protected]までご連絡ください。
SN_3
エラーコードを明記の上、[email protected]までご連絡ください。
SN_4
エラーコードを明記の上、[email protected]までご連絡ください。
SN_5
このエラーはタイムアウトによるものです。再度ログインをお試しください。失敗した場合は、エラーコードを明記の上、[email protected]までご連絡ください。
SN_6
エラーコードを明記の上、[email protected]までご連絡ください。
SN_7, or "Error message containing 'YourpersonalinstitutionalloginsessionistoooldtoallowSingleSign-OntooursystemPleaselogoutandtryagain'"
このエラーは、教育機関のSSOに最後にログインしてから30日以上経過している場合に発生します。私たちのシステムは、セキュリティ上の理由から、これらの「古すぎる」セッションを拒否します。一度ログアウトし（ブラウザがログインセッションを忘れないようにキャッシュとクッキーをクリアする必要があるかもしれません）、再度ログインしてからアクセスを試みてください。これで新しいセッションが作成されます。失敗した場合、次のステップは、ブラウザの保存されたログインに移動し、SSOログイン情報を忘れることです。それでも問題が解決しない場合は、エラーコードとこれまでの手順を明記して [email protected]までご連絡ください。
SN_8
エラーコードと変更するメールアドレスを明記の上、[email protected]までご連絡ください。
SN_9
エラーコードを明記の上、[email protected]までご連絡ください。